política de cambios

1. Sólo se podrá efectuar un cambio de fecha con 2 días (48 horas) de antelación.

2. En ningún caso se devolverá el dinero.

3. Para modificar una fecha de una reserva, póngase en contacto con nosotros a través de ostium@escaperoomgamespamplona.com siempre que sea dentro del plazo anteriormente citado.

4. Cambios realizados con menos de 48 horas.
En caso de que por el motivo que sea se realizase una cancelación/cambio de día (nunca de hora) dentro de las últimas 48 horas a la reserva inicial, se pondrá dicha reserva como disponible y tan solo se podrá realizar el cambio en el caso de que otro grupo reserve esa sesión que se ha dejado libre. Si ningún grupo realiza la reserva de esa sesión que ha quedado disponible, no se realizará ningún cambio ni devolución.

5. Si por razones técnicas o de otro tipo Ostium Escape Room Games Pamplona no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsarán las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.